检查网络信号状态
当数据刷新失败时，首先确认设备是否处于有效覆盖区域：
- 查看状态栏信号强度图标
- 尝试切换飞行模式重置网络连接
- 检查SIM卡是否正常识别
重启设备与刷新
执行硬件重启可解决临时系统错误：
- 长按电源键选择重启
- 等待1分钟后重新开机
- 下拉控制中心执行手动刷新
验证APN设置
| 参数项 | 标准值 |
|---|---|
| 名称 | CMNET |
| APN | cmwap |
| 代理 | 10.0.0.172 |
检查账户状态
登录运营商官网或APP确认：
- 套餐流量是否耗尽
- 账户是否欠费停机
- 是否开启流量限制功能
联系运营商支持
若上述步骤无效，请准备以下信息联系客服：
- 设备型号和系统版本
- SIM卡号码
- 具体故障现象描述
通过系统性的网络诊断流程，90%以上的数据刷新问题可通过自查解决。建议按照从设备端到网络端的顺序逐步排查，必要时及时寻求专业技术支持。
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