更换前的准备
确认现有套餐到期时间及违约金条款，登录广电营业厅APP或官网查询可迁转套餐列表，准备好身份证件和宽带账号信息。
办理流程说明
- 前往线下营业厅或登录线上服务平台
- 提交身份验证与套餐变更申请
- 签署新套餐协议（电子/纸质）
- 等待系统生效（通常24小时内）
注意事项
- 合约期内变更可能产生违约金
- 新套餐生效后原优惠自动终止
- 保留变更回执单至少3个月
- 设备是否需要更换需提前确认
套餐对比建议
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 12个月 |
| 娱乐尊享版 | 600M | 24个月 |
常见问题解答
更换后网速变化如何处理？建议通过官方测速平台检测，如未达承诺速率可申请售后调试。
通过线上/线下渠道均可完成套餐更换，重点需关注合约期限、违约金及设备兼容性问题，建议根据实际使用需求选择阶梯式套餐。
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