一、电源检查
当光猫/路由器电源指示灯不亮时，请按以下步骤排查：
- 确认电源适配器是否完全插入插座
- 检查设备电源开关是否处于开启状态
- 尝试更换同规格电源适配器测试
二、线路连接检测
常见光纤连接问题可能包括：
- 光纤接口松动或脱落
- 光纤线缆过度弯折（曲率半径＞30mm）
- 分光器连接异常
三、设备重启流程
正确重启操作步骤：
- 断开设备电源并等待30秒
- 重新接通电源后保持设备静止5分钟
- 观察指示灯状态变化
四、设备指示灯解读
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| 电源灯 | 常亮绿色 |
| 光纤信号灯 | 常亮/闪烁蓝色 |
五、运营商报修指引
自助报修前请准备：
- 宽带账号（13位数字）
- 设备SN码（底部标签信息）
- 故障发生具体时间
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