一、申请条件与材料准备
申请人需持有有效身份证件，并提供以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存套餐费用的支付凭证
二、套餐选择与费用说明
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 | 月费 |
|---|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 12个月 | ￥99 |
| 娱乐尊享版 | 600M | 24个月 | ￥159 |
三、线上申请操作流程
- 访问西安广电官网或微信公众号
- 选择”宽带办理”服务入口
- 填写地址信息并选择套餐
- 在线支付预存款项
四、线下办理网点查询
可通过以下方式查询服务网点：
- 拨打客服热线96766转人工服务
- 官网”服务网点”地图查询系统
- 营业厅智能终端自助查询
五、设备安装与调试步骤
工程师上门后将完成：
- 光纤入户线路部署
- 光猫及路由器安装
- 网络信号强度测试
- 设备使用教学
西安广电宽带提供线上线下双渠道申请方式，用户可根据需求选择不同速率套餐。安装团队配备专业设备检测工具，承诺48小时内完成全流程服务。建议提前确认住宅布线条件，以便高效完成网络部署。
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