事件概述
7月15日凌晨起，云南联通全省宽带网络出现大规模服务中断，数百万用户无法正常访问互联网。此次故障涉及昆明、大理、丽江等16个州市，成为该运营商近五年来最严重的通信事故。
影响范围
据不完全统计，受影响用户群体包括：
- 家庭宽带用户约120万户
- 企业专线用户8000余条
- 政府机构及公共服务单位300余家
官方回应
云南联通于7月15日10时发布紧急公告，确认故障由核心机房电力系统故障引发，技术团队正在全力抢修。发言人表示：
- 优先恢复医疗、应急等关键部门通信
- 分区域逐步恢复民用网络
- 预计72小时内全面修复
用户应对措施
建议受影响用户采取以下临时方案：
- 启用移动数据网络应急上网
- 前往营业厅办理流量补偿套餐
- 关注官方微信公众号获取实时进展
恢复进展
截至7月16日18时，已有以下区域恢复服务：
| 地区 | 恢复比例 |
|---|---|
| 昆明主城区 | 85% |
| 大理市区 | 60% |
| 丽江古镇区 | 40% |
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