系统维护与升级
联通电子发票系统定期进行维护更新，可能导致临时性服务中断。建议用户通过官方公告确认维护时间，或联系客服获取最新状态。
账户信息未验证
未完成实名认证或绑定的手机号/邮箱未验证的用户，将无法获取电子发票。需在联通APP完成以下步骤：
- 登录「中国联通」官方应用
- 进入「个人中心」完成实名认证
- 在「发票管理」模块绑定接收邮箱
套餐限制条款
部分合约套餐明确约定不提供电子发票服务，例如：
| 套餐类别 | 限制说明 |
|---|---|
| 企业集团套餐 | 需通过客户经理申请 |
| 扶贫专项套餐 | 仅提供纸质票据 |
区域服务差异
受各地市税务系统对接进度影响，部分偏远地区可能暂未开放电子发票功能。用户可通过以下方式确认：
- 拨打10010按5转人工服务
- 访问省级联通网上营业厅
操作流程问题
常见操作失误包括：未选择完整开票周期、发票抬头信息错误等。建议按规范流程重新申请。
电子发票开具失败通常由系统状态、账户资质、套餐类型等多因素导致。建议用户优先检查账户认证状态，并通过官方渠道获取实时服务信息。
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