网络连接故障
基础网络连接不稳定是微信无法使用的常见原因。联通宽带用户可先通过以下步骤验证网络状态：
- 检查光猫/路由器电源指示灯
- 使用其他设备测试网络连通性
- 尝试访问其他网站或应用
DNS解析异常
DNS服务器故障会导致微信域名解析失败，建议尝试：
- 切换至114.114.114.114公共DNS
- 刷新本地DNS缓存（ipconfig/flushdns）
- 联系运营商要求修复DNS服务
微信服务限制
特定情况下可能出现服务商层面的限制：
| 时间段 | 服务状态 |
|---|---|
| 00:00-06:00 | 维护窗口 |
| 工作日高峰 | 流量管制 |
防火墙拦截
企业或家庭网络中的安全设备可能误拦截微信服务，需检查：
- 防火墙应用控制策略
- URL过滤白名单设置
- 企业级网关管控规则
路由器设置问题
过时的路由器固件或错误配置可能导致：
- MTU值设置不当
- UPnP功能未启用
- QoS策略冲突
建议用户按照”先硬件后软件、先本地后远程”的原则逐步排查。若问题持续存在，可通过联通客服热线10010或微信官方客服渠道提交详细故障报告。
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