联通宽带用户为何无法正常观看快手视频？

网络带宽限制

联通宽带用户可能在高峰时段遭遇带宽资源竞争，当网络下行速率低于2Mbps时，快手视频将自动降级为低清晰度模式，极端情况下会出现加载失败提示。

联通宽带用户为何无法正常观看快手视频？

部分地区DNS服务器对快手视频CDN节点解析存在偏差，建议尝试以下DNS配置：

家用路由器错误配置可能导致视频传输异常，请依次检查：

长期使用的快手客户端可能累计超过500MB缓存数据，建议通过「设置-存储空间」执行缓存清理，并重启应用程序。

近期区域服务状态表

地区	服务状态
华北	正常
华南	维护中

用户可通过网络诊断工具定位具体故障环节，建议优先进行带宽测试和DNS更换。若问题持续存在，可拨打联通客服热线10010申请线路检测。

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