申请与预约
用户可通过以下方式办理安装申请：
- 登录西安广电官方网站在线预约
- 拨打客服热线96123登记信息
- 前往线下营业厅现场办理
安装准备事项
安装前需确保以下条件：
- 确认户主身份证明文件
- 检查房屋预埋管线情况
- 准备路由器等网络设备
安装流程说明
工程师上门后将按以下步骤操作：
- 现场线路检测与信号测试
- 光纤入户熔接
- 光猫设备调试安装
- 网络参数配置
网络测试验收
安装完成后需进行验收测试：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| 下载速度 | ≥签约速率90% |
| 延迟 | ≤50ms |
通过规范化的安装流程和严格的验收标准，西安广电宽带可为用户提供稳定可靠的家庭网络服务。建议用户保存好安装验收单以便后续维护。
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