网络节点故障
据监测数据显示，联通部分骨干网节点在6月初出现异常波动，直接影响华东地区用户的淘宝访问质量。故障表现为数据包丢失率最高达到15%，导致HTTP请求响应超时。
DNS解析异常
多地用户反馈DNS解析淘宝域名时返回错误IP地址。技术团队检测发现联通递归DNS服务器存在以下问题：
- 缓存污染导致域名映射错误
- DNSSEC验证失败
- 智能路由策略配置失误
区域性维护影响
运营商在618电商节前进行的网络升级工程涉及：
- 核心路由器固件更新
- 流量清洗设备调试
- CDN节点扩容操作
| 时段 | 影响地区 |
|---|---|
| 6.5 00:00-04:00 | 北京、天津 |
| 6.7 02:00-06:00 | 上海、杭州 |
解决方案汇总
建议用户尝试以下修复步骤：
- 刷新本地DNS缓存（ipconfig/flushdns）
- 切换公共DNS（如114.114.114.114）
- 通过4G网络访问淘宝APP
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