资费标准分析
西安广电宽带基础套餐分为三档：50M/年费480元、100M/年费600元、200M/年费780元。相较2021年资费，200M套餐降幅达15%。
- 新用户首年享受7折优惠
- 两年合约用户赠送网络电视机顶盒
- 企业用户享固定IP增值服务
套餐性价比对比
| 套餐 | 月均资费 | 带宽 | 增值服务 |
|---|---|---|---|
| 乐享版 | 40元 | 50M | 无 |
| 畅游版 | 65元 | 100M | 影视VIP |
| 极速版 | 85元 | 200M | 双频路由器 |
用户使用反馈
根据消费者协会抽样调查，72%用户认可资费透明度，但高峰期网络稳定性评分仅3.8/5分。主要投诉集中在：
- 晚8-10点视频缓冲现象
- 客服响应时长超过15分钟
- 移机费用收取标准不统一
运营商横向对比
与本地其他运营商相比，广电宽带优势在于绑定有线电视用户可享套餐叠加优惠，但纯宽带单价仍高于电信10-15%。
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