一、申请流程
- 登录运营商官网或APP，选择“宽带办理”服务；
- 填写个人信息及安装地址，选择套餐类型；
- 预约上门时间（支持2小时内或次日时间段）；
- 等待客服确认，完成线上支付或到付。
二、服务范围说明
当前覆盖区域包括：
- 全国省会城市及主要地级市城区；
- 部分乡镇地区（需官网查询具体覆盖）；
- 商业写字楼、住宅小区及独栋公寓。
暂不支持偏远山区及未完成光纤改造的区域。
三、所需准备材料
办理时需提供：
- 申请人身份证原件及复印件；
- 房产证或租赁合同（地址证明）；
- 预装设备位置规划（建议提前确认）。
四、注意事项
为确保服务顺利：
- 请保持联系电话畅通；
- 安装区域需有电源接口；
- 特殊建筑需物业提前审批。
五、常见问题解答
Q：上门安装是否收费？
基础安装免费，特殊布线需另付材料费。
Q：办理后多久生效？
成功开通后2小时内激活网络服务。
移动宽带上门办理简化了传统营业厅流程，通过线上预约、快速响应的模式，为用户提供便捷高效的网络服务。建议提前确认覆盖范围并准备材料，以提升办理效率。
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