服务热线查询方式
通过以下步骤可获取西安广电宽带官方服务热线：
- 访问西安广电网络官方网站
- 在首页找到”客户服务”专区
- 选择”联系方式”子菜单
官方联系电话
西安广电宽带主要服务联系方式：
- 客服热线：96766（全省统一号码）
- 故障报修专线：029-87966699
常见问题解答
用户常咨询的问题包括：
- 宽带续费优惠活动查询
- 网络故障申报流程
- 套餐升级办理方式
服务时间说明
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 人工客服 | 08:00-22:00 |
| 故障申报 | 24小时受理 |
线上渠道查询
推荐使用的线上服务渠道：
- 官方微信公众号：西安广电网络
- 手机APP：广电营业厅
通过官方热线96766、线上平台等多渠道，用户可便捷完成业务咨询、故障申报等服务。建议优先使用全省统一客服号码获取标准化服务，复杂业务可前往线下营业厅办理。
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