一、预约方式说明
用户可通过以下三种渠道预约上门服务：
- 拨打10086客服热线按语音提示操作
- 登录移动网上营业厅填写预约表单
- 使用”中国移动”APP在线提交申请
二、所需准备材料
办理时需出示以下原始证件：
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租房协议
- 企业用户需提供营业执照副本
三、办理资格条件
申请宽带服务需满足以下基本要求：
- 所在区域已完成光纤覆盖
- 无历史欠费记录
- 提供有效地址定位信息
四、注意事项提醒
建议提前做好以下准备：
- 确认上门时段（工作日上午9点-下午6点）
- 检查室内网络接口位置
- 保持联系电话畅通
五、常见问题解答
Q：预约后多久能上门安装？
A：通常24小时内会有专员联系确认时间
Q：能否代办宽带业务？
A：需代办人持双方身份证原件办理
通过本文介绍的预约方式和准备要点，用户可以高效完成宽带办理。建议提前确认地址覆盖情况并备齐证件，移动客服人员将提供全程专业指导。
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