一、基站覆盖不足导致信号中断
中国广电作为新兴运营商，其5G网络采用700MHz和2.6GHz双频段组网。由于700MHz频段需要更密集的基站布局，当前基站数量仅为三大运营商的三分之一，导致以下问题频发：
- 室内场所出现信号盲区，尤其钢筋混凝土建筑对高频信号屏蔽严重
- 偏远地区基站优化周期长，新建站点平均覆盖半径仅1.2公里
- 特殊地形导致700MHz频段信号衰减达30dB以上
二、SIM卡物理故障及兼容性问题
约25%的信号丢失案例与SIM卡相关，主要包含以下故障类型：
- 金属触点氧化导致接触不良，可用酒精棉片清洁后重试
- SIM卡物理性折损，需携带证件至营业厅更换新卡
- 设备卡槽公差超标引发接触故障，建议测试多台设备验证
三、五步排查法定位问题根源
建议用户通过系统化排查流程验证故障类型：
- 步骤1：查看手机信号强度，低于-110dBm提示覆盖问题
- 步骤2：输入*#*#4636#*#*查看频段支持情况
- 步骤3：手动设置APN为cbnet/gd-ds.icn
- 步骤4：对比不同设备信号强度排除硬件故障
- 步骤5：拨打10099查询实时基站状态
四、应急处理与长期解决方案
针对不同场景推荐解决方案：
- 应急操作：开启飞行模式10秒强制重连基站
- 硬件升级：优先选用广电认证的5G终端设备
- 网络优化：关注广电官方覆盖地图更新动态
广电信号消失问题需结合基站建设进度与终端设备特性综合判断。建议用户优先排查SIM卡物理状态和APN设置，同时关注所在区域基站覆盖优化公告。对于长期信号不稳定区域，可考虑双卡备用方案确保通信连续性。
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