用户权限说明
联通宽带用户可自行调试家庭网络设备的基础设置，例如修改Wi-Fi名称/密码、重启路由器或调整局域网配置。但涉及运营商光猫的超级管理员权限或宽带账号变更等操作需联系客服处理。
常见调试场景
- 无线网络信号优化
- 设备连接数管理
- DNS服务器修改
- 端口转发配置
路由器设置步骤
- 浏览器输入192.168.1.1登录管理页面
- 输入设备背面标注的初始账号密码
- 在「无线设置」模块修改SSID和密码
- 保存配置并重启设备
注意事项
| 操作类型 | 风险等级 |
|---|---|
| 恢复出厂设置 | 高 |
| 固件升级 | 中 |
修改配置前建议备份原始参数，避免错误操作导致网络中断。若误删关键配置，可长按路由器Reset键10秒恢复出厂设置。
技术支持渠道
联通提供10010热线、微信公众号在线客服及工程师上门服务三级支持体系。复杂故障建议通过官方App提交工单申请远程协助。
用户可在权限范围内自主调试基础网络参数，但涉及核心设备或账户变更时需专业人员介入。合理利用自助调试功能可显著提升网络使用体验。
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