政策说明
中国联通为提升用户网络体验，针对符合条件的老用户推出光猫免费更换服务。该政策适用于使用年限超过3年或设备不达标的宽带用户，具体执行标准以当地营业厅公告为准。
申请条件
- 宽带合约在有效期内
- 设备使用满3年（以安装记录为准）
- 所在小区已完成光纤改造
- 非人为损坏设备
申请方式
- 登录联通网上营业厅，进入设备服务专区
- 拨打10010客服热线转人工服务
- 携带证件到当地营业厅办理
所需材料
办理时需准备：
- 户主身份证原件
- 宽带业务合同编号
- 旧光猫设备（含电源适配器）
注意事项
更换后需配合技术人员进行网络调试，新设备享受12个月质保服务。若选择升级高端设备可能需要补差价，具体资费请咨询当地服务网点。
符合条件的联通宽带用户可通过多种渠道申请免费光猫更换服务，建议提前确认设备使用年限及所在区域网络升级情况。及时更换设备可有效提升网络质量，享受更稳定的上网体验。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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