一、服务预约方式
用户可通过以下三种途径预约安装服务：
- 拨打10086客服热线选择人工服务
- 登录移动营业厅APP在线提交申请
- 前往线下营业厅现场登记办理
二、安装前准备事项
为确保安装顺利进行，建议提前做好以下准备：
- 确认家庭网络布线环境
- 准备有效身份证件原件
- 保持预留联系电话畅通
三、安装当日流程
安装工程师将按以下标准流程操作：
- 设备签收与资质验证
- 现场网络信号测试
- 光纤接入与设备调试
- 网络功能验收确认
四、注意事项说明
安装服务特别提示：
- 工作时间为每日8:00-20:00
- 改期需提前4小时致电变更
- 设备保修期为36个月
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