网络速度实测
西安广电宽带采用混合光纤同轴网络，实测下载速度可达到签约带宽的85%-95%。在晚高峰时段（20:00-22:00），100M套餐用户测速结果如下：
- 国内网站平均延迟：45ms
- 视频加载缓冲率：<2%
- 多设备并发速度衰减：约15%
稳定性表现
根据连续30天监测数据，网络可用性达到99.2%。主要波动集中在：
- 极端天气下信号衰减
- 老旧小区线路老化区域
- 跨运营商访问场景
用户评价分析
收集500份用户反馈显示：
- 正面评价占比68%（价格优势、装机速度快）
- 负面评价19%（游戏延迟较高）
- 中立评价13%（建议优化国际带宽）
| 套餐 | 月费 | 上行速率 |
|---|---|---|
| 100M | 68元 | 20M |
| 200M | 88元 | 30M |
| 500M | 128元 | 50M |
技术支持服务
故障报修响应时间：
- 工作日：平均2.5小时
- 节假日：平均4小时
- 线上自助排障系统：7×24小时
西安广电宽带在性价比方面表现突出，适合视频观看、网页浏览等常规需求。游戏玩家和对国际带宽要求较高的用户建议选择其他运营商。网络稳定性整体达标，但存在区域性线路优化空间。
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