安装时限说明
移动宽带承诺在成功受理业务后，城市区域48小时内完成上门安装，乡镇及农村地区不超过72小时。特殊区域或高峰时段可能延长1-2个工作日。
- VIP用户可申请24小时加急安装
- 企业客户享受优先排期特权
预约流程详解
选择任意预约渠道完成服务登记：
- 登录移动官网「宽带服务」版块
- 拨打10086按3号键转人工预约
- 通过「中国移动APP」在线提交申请
所需准备材料
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 预安装位置线路照片（可选）
安装注意事项
安装前需确保：入户线路通道畅通，电源插座可用，室内网络布局规划合理。技术人员将现场测试网络质量并协助完成设备调试。
服务承诺
中国移动提供全程跟踪服务，安装后享受7×24小时技术支持和30天质量保障期，确保用户获得优质网络体验。
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