一、预约时间确认
提前与客服确认具体安装时间段，建议选择非高峰时段（如工作日上午）。安装当天需保持联系电话畅通，避免错过工程师联系。
二、设备准备检查
需提前准备好以下物品：
- 运营商提供的宽带光猫设备
- 自备路由器的购买凭证
- 身份证原件（用于实名认证）
三、安装环境要求
检查家庭网络接口与电源位置：
- 确认光纤入户接口位置无障碍物
- 预留路由器电源插座（2孔以上）
- 需钻孔位置提前与物业沟通
四、费用与服务确认
安装前需明确：
- 初装费是否包含在套餐内
- 延长网线的收费标准
- 设备押金退还方式
五、安装后验收测试
要求工程师完成以下测试：
- 使用专业工具检测网络速率
- 验证所有房间信号覆盖强度
- 指导用户修改初始密码
提前做好准备工作可显著提升安装效率，建议保存好安装单编号以备后续维保服务，安装完成后建议立即进行多设备联网测试。
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