问题现象描述
用户将网通SIM卡更换为电信卡后，常出现流量统计不更新、剩余流量显示异常或数据连接不稳定的现象。典型表现为：状态栏数据图标消失、套餐余量显示历史数据、5G/4G网络频繁切换等。
基础检查步骤
- 重启移动设备并重新插拔SIM卡
- 进入设置-蜂窝网络检查APN配置
- 通过*#*#4636#*#*调出诊断界面验证信号强度
- 对比运营商官方APP的实时流量数据
运营商切换操作
当基础检查无效时，请按以下流程手动切换运营商：
- Android：设置 > 网络和互联网 > 高级 > 自动选择网络（关闭）
- iOS：设置 > 蜂窝网络 > 网络选择 > 手动选取电信网络
系统设置校准
在完成运营商切换后，需重置流量统计：进入系统设置 > 流量监控 > 重置统计周期。建议同步校准系统时间，并更新运营商配置文件至最新版本。
联系客服指引
若问题持续存在，请准备以下信息联系电信客服：
- 手机IMEI码（拨号*#06#获取）
- SIM卡ICCID码（卡板背面或设置中查询）
- 异常现象的屏幕截图及发生时间
通过系统化排查和规范操作，95%以上的显示异常问题可在用户端解决。建议在运营商切换后保持系统更新，并定期校准流量统计功能以确保数据准确性。
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