一、身份证明材料
办理移动宽带上门开通服务时，需提供以下身份证明文件：
- 申请人身份证原件及复印件（正反面）
- 非本人办理需额外提供经办人身份证及授权书
- 企业用户需提供营业执照副本加盖公章
二、地址证明材料
为验证安装地址的合法性，需准备以下材料之一：
- 房产证原件及复印件
- 房屋租赁合同（需在有效期内）
- 物业开具的居住证明
三、设备准备要求
安装前需确保以下条件：
- 提前预留光纤入户孔位（新建小区）
- 准备好电源插座（距离入户点1米内）
- 清理安装区域的障碍物
四、预约流程说明
办理步骤说明：
- 通过官网/APP提交安装申请
- 客服确认地址覆盖范围
- 预约具体上门时间（精确到2小时段）
五、其他注意事项
服务注意事项：
- 首次安装不收取人工费
- 特殊布线需求需提前沟通
- 保留业务受理单15个工作日
提前准备完备材料可大幅提升安装效率，建议用户通过官方渠道核实最新要求，并保持联系电话畅通以确保顺利开通。
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