一、准备工作
在更换广电光猫前，需完成以下准备：
- 联系广电客服确认更换权限及参数配置
- 准备新光猫设备（需广电认证型号）
- 备齐工具：光纤清洁笔、螺丝刀、网线等
- 记录旧光猫的SN码、LOID等关键信息
二、光猫更换步骤
按顺序执行以下操作：
- 断开旧光猫电源及所有连接线
- 使用清洁笔清理光纤接口后接入新设备
- 根据旧设备参数配置新光猫的拨号信息
- 接通电源并等待指示灯稳定（约3分钟）
三、注意事项
操作过程中需特别注意：
- 光纤接口避免沾染灰尘或弯折
- 新设备型号必须与广电网络兼容
- 未完成注册前请勿插拔光纤线
- 保留旧设备至少24小时以备回退
四、常见问题解答
高频问题处理建议：
- Q：新光猫无法联网？A：检查LOID录入是否准确
- Q：光信号红灯？A：重新插拔光纤或联系装维人员
- Q：网速下降？A：确认光功率值在-8dBm至-25dBm范围
五、测试与验证
完成更换后需执行：
- 访问测速平台进行带宽测试
- 检查IPTV、固话等关联业务是否正常
- 确认光猫管理界面无告警提示
规范操作可确保光猫更换成功率，若遇技术问题应及时联系广电技术人员处理。建议非专业人员优先选择上门安装服务。
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