一、如何预约移动宽带上门检查？
用户可通过以下步骤预约移动宽带上门检查服务：
- 登录运营商官方网站或手机APP，进入“宽带服务”栏目。
- 选择“故障报修”或“上门检测”选项，填写地址和联系方式。
- 提交预约申请后，客服将在24小时内确认具体时间。
也可拨打客服热线（如10086）直接预约，需提供宽带账号和户主信息。
二、需要准备哪些材料？
为确保检查顺利进行，请提前准备以下材料：
- 宽带开户人身份证原件或复印件
- 宽带安装时的合同编号（可选）
- 光猫、路由器等设备通电并置于可操作区域
三、上门检查注意事项
工程师上门前请注意：
- 保持宽带设备处于开机状态
- 清理设备周边杂物方便检测
- 提前记录故障现象及发生时间
通过规范预约流程并备齐材料，用户可高效完成宽带检测服务。建议优先使用线上渠道预约，遇到复杂问题可要求工程师现场出具检测报告。
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