服务收费政策
移动宽带提供三种维修服务类型:
- 保修期内免费维修(需出示有效凭证)
- 设备故障更换(材料费另计)
- 非服务时段紧急维修(加收50%服务费)
常见额外费用
可能产生附加费用的情况包括:
- 用户自行改装设备导致的损坏
- 非官方提供的网络设备故障
- 维修后需要更换配件(明码标价)
项目 | 收费标准 |
---|---|
上门服务费 | 30元/次 |
光纤熔接 | 80元/点 |
费用争议处理
遇到收费纠纷时建议:
- 要求出示收费价目表
- 保留维修服务单据
- 拨打10086客服投诉
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