找回方式概览
当您遗忘西安广电宽带账号密码时，可通过以下三种主要途径进行找回：
- 线下营业厅办理
- 拨打客服热线
- 使用在线服务平台
营业厅办理
携带本人身份证件前往就近营业厅：
- 向工作人员说明密码重置需求
- 出示有效身份证明原件
- 签署业务办理确认单
- 获取新密码并现场验证
客服电话找回
拨打96766客服热线：
- 按语音提示选择宽带业务
- 转接人工服务验证身份
- 根据指引完成密码重置
在线自助服务
登录西安广电官方网站操作：
- 访问www.xagd.com.cn用户中心
- 点击”忘记密码”链接
- 输入绑定的手机号码
- 通过短信验证重置密码
常见问题解答
Q：非本人办理如何操作？
A：需提供经办人身份证及开户授权书
Q：重置后多久生效？
A：新密码即时生效，建议重启光猫设备
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