检查网络连接状态
若使用移动宽带时无法下载应用，首先需确认网络是否正常：
- 尝试切换至Wi-Fi或更换其他移动网络
- 打开浏览器访问网页测试网络连通性
- 在设置中关闭并重新启用蜂窝数据
重启设备与网络设置
临时性系统故障可能导致下载异常：
- 长按电源键滑动关机，等待30秒后重启
- 进入设置 > 通用 > 传输或还原iPhone > 还原网络设置
- 重新连接移动网络并测试下载功能
验证Apple ID与付款方式
账户问题可能触发下载限制：
- 前往App Store右上角头像检查登录状态
- 在设置 > [用户名] > 付款与配送中确认支付方式有效
- 若提示验证失败，需通过系统弹窗完成安全验证
清理存储空间
设备存储不足时会中断下载过程：
- 进入设置 > 通用 > iPhone存储空间查看可用容量
- 删除未使用的应用或视频文件释放空间
- 确保剩余空间大于待下载应用体积的1.5倍
联系Apple支持
若上述方法无效，可能存在系统级故障：
- 访问Apple官网技术支持页面提交问题
- 通过Apple支持应用发起在线会话
- 携带设备至授权服务点检测硬件问题
多数移动宽带导致的下载问题可通过网络重置、账户验证或存储清理解决。如仍无法恢复，建议联系官方支持获取深度诊断方案。
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