一、政策背景与福利内容
2025年国家通过中央财政支持，将广电宽带升级纳入公共文化服务，主机收视费降至26.5元/月，覆盖用户可免费获得高清机顶盒并享受不低于100套高清节目。网络改造已覆盖城区集中居住区，计划2027年完成城乡升级。
免费升级套餐包含：
- 基础包用户：免费置换高清/4K机顶盒
- 融合套餐：+20元/月享百兆宽带+60套直播频道
- 5G套餐用户：每月20元享220G流量+200分钟通话
二、申请资格验证
需同时满足以下条件：
- 户籍或居住地在政府购买服务覆盖区域
- 年满18周岁且完成实名认证
- 使用广电标清服务或办理指定数字电视套餐
特殊群体（低保户、退役军人）凭有效证明可豁免设备安装费。
三、线上办理流程
通过广电官方渠道完成四步操作：
- 登录广电APP进入「服务升级」专区
- 上传身份证正反面及居住证明
- 选择机顶盒型号（高清/4K）
- 预约工程师上门安装时间
四、线下办理指南
携带以下材料至营业厅：
- 开户人身份证原件及复印件
- 本年度收视费缴纳凭证
- 宽带接入证明（如有旧设备）
办理后可参与抽奖活动，最高可获智能家居设备。
五、权益与注意事项
升级用户享有：
- 20M-50M基础宽带（100GB/月流量）
- 免费8K超高清信号调试服务
- 优先客服接入权益
需注意套餐绑定条款，未满协议期退订需支付150元设备折旧费。
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