一、西安广电宽带迁移政策概述
西安广电网络针对宽带迁移服务推出差异化收费政策，根据用户迁移原因、地址变更范围及套餐类型，划分收费与免费两种办理模式。新政策自2023年7月起实施，覆盖全市所有行政区。
二、收费政策具体内容
以下情况需缴纳迁移服务费：
- 非网络故障导致的用户主动迁移
- 迁移地址超出原服务基站覆盖范围
- 套餐合约期未满提前迁移
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 基础迁移费 | 100元/次 |
| 跨区服务费 | 50元/公里（超出5公里部分） |
三、免费迁移适用条件
符合以下条件可申请免费迁移：
- 政府规划要求的强制拆迁区域
- 原地址网络信号持续低于合同标准
- 金牌以上会员且在网时长超24个月
四、收费与免费政策对比分析
收费政策主要面向主观迁移需求，通过梯度收费调节服务成本；免费政策则侧重保障用户基础网络权益。数据显示，政策实施后用户投诉率下降32%，但跨区迁移办理量同比减少18%。
五、用户办理建议
建议用户在迁移前通过官方APP进行地址预检测，若查询结果提示”需人工勘测”，则大概率属于收费范围。对于特殊群体（退役军人、残障人士），可持证件申请费用减免。
西安广电通过收费与免费政策的组合策略，既控制了运营成本，又维护了用户权益。建议消费者提前了解政策细则，根据自身情况选择最优迁移方案。
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