一、西安广电宽带退网办理条件
申请退网需满足以下条件：用户需已完成合同约定期限（合约用户），设备无人为损坏且已结清所有费用。若合约未到期需提前终止，可能涉及违约金结算。
二、退网所需准备材料清单
办理时请携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同原件
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证（可选）
三、线下办理具体步骤
- 前往西安广电营业厅取号排队
- 提交材料并填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员核验设备及费用
- 签署退网确认单
- 领取退网回执凭证
四、线上预约办理方式
通过「西安全业务办理」APP操作：
- 登录后选择「宽带退订」服务
- 上传身份证及设备照片
- 预约上门验收时间
- 等待短信确认通知
五、费用结算注意事项
- 当月未使用天数可申请按日折算退费
- 违约金按合同剩余期限的10%收取
- 押金返还需15个工作日内到账
办理西安广电宽带退网需提前准备完整材料，建议通过线下营业厅办理确保流程合规。保留退网回执凭证至少6个月，便于处理后续账单问题。特殊业务情况建议拨打96766客服热线咨询。
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