一、故障现象判断
EPON光猫频繁断网主要表现为PON注册灯异常闪烁或熄灭、网络连接间歇性中断、光功率值超出正常范围(-8dBm至-25dBm)。建议首先观察设备指示灯状态并记录断网发生频率。
二、设备基础检查
按以下步骤排查设备问题：
- 断开电源检查光纤接头清洁度，重新插拔确保物理连接牢固
- 通电后观察光猫散热情况，表面温度超过55℃需改善通风
- 登录192.168.1.1管理界面检查固件版本，更新至最新版本
三、光纤线路检测
线路问题可能导致65%的断网故障，重点排查：
- 使用手电筒检查光纤端面是否污染或破损
- 测试光功率强度，低于-30dBm需报修线路
- 确认入户光纤采用热熔接头而非冷接工艺
| 状态 | 光功率值 |
|---|---|
| 正常 | -8dBm～-25dBm |
| 临界 | -25dBm～-30dBm |
| 故障 | ＜-30dBm |
四、运营商侧问题
完成本地排查后仍存在故障时：
- 拨打10000查询区域网络状态
- 要求检测OLT设备端口状态
- 申请更换接入机房端口或PON板卡
五、网络环境优化
提升网络稳定性的有效措施：
- 将光猫放置在离地1.5米通风处
- 每月执行设备断电重启维护
- 使用5GHz频段规避2.4GHz干扰
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