一、安装流程与初体验
西安广电网络宽带的安装流程较为便捷，用户可通过线上预约或线下营业厅办理。安装团队通常在2个工作日内响应，实际布线效率较高。测试发现，基础设备（光猫、网线）质量中等，但能满足基本需求。
二、网络速度实测分析
根据多用户实测数据，广电网络宽带的实际速率表现如下：
- 100M套餐：平均下载速度85-92Mbps，上传速度15-20Mbps
- 200M套餐：下载速度160-180Mbps，上传速度维持20Mbps左右
三、稳定性与高峰期表现
晚间网络高峰期（20:00-22:00）存在约10%的波动，主要表现为：
- 在线视频缓冲频率增加
- 多设备同时使用时延迟升高
四、套餐价格与性价比
广电宽带套餐价格低于三大运营商约20%-30%，典型套餐包括：
- 单宽带：100M/年费480元
- 融合套餐（含电视）：200M/年费699元
五、客服与售后服务
售后响应速度中等，故障申报后平均处理时间为6-8小时。用户反馈的主要问题包括：
- 技术客服专业性参差不齐
- 节假日维修时效性降低
六、与其他运营商对比
与本地主流运营商相比，广电宽带的优势在于价格和电视内容资源整合，但网络质量稳定性仍存在差距，特别是在游戏和直播场景下表现较弱。
西安广电网络宽带适合预算有限、以影音娱乐为主的家庭用户，但对网络稳定性要求较高的办公或游戏用户建议谨慎选择。
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