一、检查网络连接质量
登录联通宽带管家APP,通过内置测速工具检测当前网速是否达标。建议在多个时间段进行测试,记录以下关键指标:
- 下载速度是否达到签约带宽的80%
- 网络延迟(Ping值)是否低于50ms
- 网络抖动是否小于10ms
二、优化路由器设置
通过192.168.1.1登录路由器管理界面,建议进行以下设置优化:
- 将无线信道更改为1/6/11等非拥挤频段
- 开启QoS功能并设置视频流媒体优先
- 定期重启路由器清除缓存
三、调整视频播放设置
在皮皮虾APP内,进入「设置-播放设置」进行以下调整:
- 开启智能画质切换功能
- 将默认播放清晰度设为「自动适配」
- 关闭「预加载下一视频」选项
四、使用有线连接方式
对于高清视频播放需求,建议:
- 使用Cat6及以上规格网线连接设备
- 优先连接光猫LAN1千兆端口
- 检查网线接口是否氧化松动
五、联系客服检测线路
若上述方法无效,可通过以下方式联系联通客服:
- 拨打10010按3号键进入宽带专席
- 通过中国联通APP在线报障
- 预约工程师上门检测光纤衰减值
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