一、问题现象描述
近期西安多地用户反馈广电网络机顶盒出现以下异常表现：
- 观看过程中突然黑屏重启
- 点播内容加载失败率升高
- 无线连接频繁断开（间隔5-15分钟）
二、网络信号稳定性分析
根据技术检测报告，信号问题主要体现在：
| 场景 | 平均强度(dBm) |
|---|---|
| 高峰时段 | -78 |
| 非高峰时段 | -65 |
六、解决方案汇总
- 检查同轴电缆接头氧化情况
- 升级设备固件至v3.2.1以上版本
- 设置设备定时重启机制
- 联系96766进行信号质量检测
通过硬件检测、信号优化和软件升级的综合方案，可有效解决90%以上的断连问题。建议用户优先进行设备自检，必要时联系专业人员进行频谱分析。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1126151.html
