在线营业厅查询
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- 访问联通网上营业厅（www.10010.com）
- 点击右上角”登录”按钮
- 输入宽带账号和密码
- 在个人中心查看”账户余额”
手机App查询
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- 下载安装最新版App
- 绑定宽带服务账号
- 首页点击”查询-余额查询”
- 支持余额变动提醒设置
短信快捷查询
发送指定指令到10010服务号码：
| 操作 | 指令 |
|---|---|
| 余额查询 | YE#0000 |
| 套餐余量 | YL#0000 |
客服热线查询
拨打10010客服电话：
- 按语音提示选择宽带服务
- 验证身份信息
- 选择”余额查询”功能
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实体营业厅查询
携带有效身份证件至营业厅：
- 工作日9:00-18:00营业
- 通过自助服务终端查询
- 柜台人员协助打印账单
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