短信查询方式
发送特定指令到指定号码：
- 编辑短信内容“CXLL”
- 发送至10001
- 等待系统回复剩余流量信息
手机APP查询
通过电信官方APP查询：
- 下载安装“中国电信”APP
- 登录账号后进入「流量管家」
- 在套餐详情页查看剩余用量
官网查询步骤
电脑端操作流程：
- 访问中国电信网上营业厅
- 输入手机号和密码登录
- 在个人中心查看套餐详情
客服电话查询
拨打客服热线：
致电10000根据语音提示操作，按对应数字键转接人工服务查询实时流量使用情况。
营业厅查询
线下查询注意事项：
- 携带身份证原件办理
- 通过自助终端机查询
- 柜台工作人员协助查询
通过短信、APP、官网、客服电话和线下营业厅五种渠道均可查询老电信卡流量套餐余量，建议优先使用线上查询方式以节省时间。对于不熟悉智能设备的老年用户，可选用短信或客服电话等传统查询方式。
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