产品背景与宣传承诺
中国电信近期推出的19元永久无限流量套餐，在广告中强调”无合约绑定”、”终身资费不变”等卖点。但部分用户反映实际使用中存在诸多限制性条款…
隐藏条款技术解析
通过分析用户协议发现，该套餐存在以下争议条款：
- 每月超过100GB后降速至1Mbps
- 流量共享功能需额外付费开通
- 套餐变更自动终止优惠权益
典型用户投诉案例
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 网速限制争议 | 43% |
| 附加收费项目 | 32% |
| 合约解释纠纷 | 25% |
法律专家解读
根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者应当以显著方式提示与消费者有重大利害关系的条款。当前协议中关于降速的说明…
- 查看协议第5.2条特别约定
- 核实广告宣传截图
- 保留通信记录证据
消费者使用建议
建议用户在办理前完成三个步骤：首先通过官方渠道确认套餐细则，其次测试实际网速表现，最后设置流量监控预警…
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