一、通过官方渠道验证身份
若需找回东莞移动宽带密码，首先需验证身份信息。用户可通过以下方式完成验证：
- 登录中国移动官方网站或“中国移动”APP，进入“个人中心”。
- 输入注册时绑定的手机号码，获取短信验证码。
- 核对身份证号码后四位及开户姓名。
二、在线自助找回宽带密码
完成身份验证后，可通过在线系统重置密码：
三、联系客服协助处理
若自助操作失败，可拨打东莞移动客服热线10086：
- 提供宽带账号、身份证号及开户信息。
- 根据语音提示选择“宽带服务-密码重置”。
- 等待客服生成临时密码并短信通知。
四、前往营业厅办理
线下办理需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带安装合同（如有）
- 近期缴费凭证
| 营业厅地址 | 服务时间 |
|---|---|
| 东莞市南城区鸿福路1号 | 9:00-18:00 |
| 东莞市东城大道移动大厦 | 8:30-17:30 |
五、注意事项与常见问题
操作时需注意：
- 密码重置后需重启光猫设备生效
- 临时密码有效期为24小时
- 非开户人需提供授权委托书
结论：东莞移动宽带密码找回支持在线、电话、线下三种方式，用户需根据自身情况选择验证流程。建议定期备份密码并确保联系方式准确，以避免重复操作。
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