申请条件与准备
- 持有有效残疾人证明（需包含听力/语言障碍认定）
- 年满18周岁并具备完全民事行为能力
- 提供有效身份证件原件及复印件
线上申请流程
通过运营商官网办理的具体步骤：
- 登录运营商无障碍服务专区
- 选择「残疾人专属套餐」分类
- 上传残疾证明扫描件及身份证照片
- 完成实名认证视频验证（支持手语翻译服务）
线下办理方式
营业厅办理需注意：
- 优先选择配备手语服务人员的营业厅
- 携带残疾证、身份证原件及复印件
- 可通过书面沟通或手机文字工具交流
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 确认套餐包含的无障碍服务内容
- 检查流量封顶规则及资费标准
- 保留业务受理回执单备查
电信企业为聋哑人群提供专项服务通道，通过线上线下结合的方式，配合无障碍沟通支持，可高效完成无限流量卡申请。建议优先使用线上视频认证服务，享受更便捷的办理体验。
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