申请资格与政策支持
聋哑人申请电信无限流量卡需满足以下条件：持有有效残疾证明，年满18周岁，且为本地户籍或长期居住证明持有者。根据《无障碍环境建设条例》，运营商需提供优先办理通道及资费减免政策。
准备材料清单
申请前请准备以下文件：
- 第二代残疾人证（需包含听力/语言障碍标注）
- 身份证原件及复印件
- 居住证明（非本地户籍需提供）
- 监护人证明（未成年人申请时）
线上申请步骤
- 登录运营商无障碍服务平台
- 选择“特殊群体专属套餐”
- 上传证件电子版并填写申请表
- 等待人工视频审核（手语客服支持）
线下办理方式
携带材料至指定营业厅，寻找“无障碍服务专窗”。多数网点配备手语翻译设备，部分城市提供预约上门服务。
注意事项与售后服务
套餐激活后保留30天异议期，流量超额可申请紧急救援包。故障申报可通过短信平台或专属APP文字客服处理。
通过政策支持与适配服务，聋哑用户可便捷办理无限流量套餐。建议优先选择线上渠道完成申请，遇问题时利用法律赋予的权益维护自身利益。
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