当前带宽检测
登录联通营业厅APP,依次选择:
- 首页 > 宽带服务 > 测速工具
- 关闭其他联网设备保持单机测试
- 记录三次测速平均值
套餐在线升级
通过官方渠道升级带宽的步骤:
- 网页端:登录网上营业厅-套餐变更
- 手机端:联通APP首页”带宽升级”入口
- 微信端:官方小程序自助办理
设备优化建议
提升网络质量的设备要求:
- 千兆光猫+路由器组合
- 超五类及以上规格网线
- 支持Wi-Fi6的终端设备
光猫重启指南
正确重启设备的操作流程:
- 长按电源键5秒关机
- 等待指示灯完全熄灭
- 间隔2分钟后重新通电
故障自助排查
遇到提速失败时的检查清单:
- 确认套餐变更已生效
- 检查光猫注册状态
- 测试有线直连速度
通过上述自助方法,90%以上的用户可成功提升带宽。如遇系统问题,建议联系10010客服获取光猫调试支持,技术人员将在24小时内远程激活新速率配置。
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