准备工作
开始解绑前需准备设备ICCID号（通常位于设备背面或管理后台），登录随身WiFi管理系统的账号密码，以及实名认证时使用的身份证信息。
| 设备类型 | ICCID位置 |
|---|---|
| 卡片式 | 背面贴纸 |
| 充电宝式 | 电池仓内部 |
联系商家解绑
推荐操作流程：
- 通过购买平台联系店铺客服
- 提供设备ICCID和身份证信息
- 要求发送解绑完成截图
电信用户可拨打4008285656直接解除实名绑定，需提供ICCID或身份证号。
自主解绑操作
通过管理系统解绑步骤：
- 访问192.168.0.1/index.html进入设备管理页
- 在无线设置中关闭”隐藏网络”选项
- 点击”解绑设备”完成操作
联通用户可通过微信小程序搜索”联通物联网实名认证系统”自助解绑。
解绑结果验证
验证方法包括：
- 重新登录管理系统提示需实名认证
- 在运营商实名系统查询设备状态
- 尝试绑定新设备无冲突提示
解绑流程需结合运营商渠道和硬件操作，建议优先通过商家处理电信设备解绑，联通用户可自主操作小程序。保留解绑凭证可避免后续纠纷。
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