一、准备工作
在更改套餐前，请确保您的账户状态正常且已绑定有效证件。建议准备好以下材料：
- 联通手机号码服务密码
- 身份证原件照片
- 当前套餐生效凭证
二、手机端操作流程
- 打开中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「办理」页面
- 选择「套餐变更」服务模块
- 比对当前套餐与目标套餐资费
- 阅读并同意《业务协议》
系统将在次月1日自动生效新套餐，变更成功后会收到10010短信通知。
三、电脑端操作流程
登录联通网上营业厅（www.10010.com）后：
- 点击「业务办理」导航栏
- 选择「套餐产品」分类
- 在筛选条件中选择「宽带套餐」
- 点击「立即办理」完成身份验证
四、注意事项
- 合约期内套餐不可变更
- 月末最后2小时暂停办理
- 融合套餐需同步变更手机资费
五、常见问题
Q：变更后何时生效？
A：新套餐次月1日零点生效，旧套餐月底自动失效。
Q：光猫设备需要调整吗？
A：仅资费套餐变更不影响现有设备使用。
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