账户注册与登录
访问联通官方网站或手机APP，点击“新用户注册”完成手机号验证，设置登录密码后即可创建账户。已注册用户可通过以下方式登录：
- 官网右上角点击“用户登录”
- 输入手机号与密码
- 完成短信验证码校验
宽带服务查询
登录账户后，在“我的宽带”板块可查看：
- 当前套餐有效期
- 剩余流量/带宽详情
- 历史缴费记录
套餐变更操作
通过在线服务大厅选择“套餐升级”或“套餐降档”，系统将智能推荐适配方案。变更流程包含三个步骤：
- 阅读资费说明
- 确认变更协议
- 电子签名生效
故障自助申报
遇到网络故障时，可通过智能诊断工具定位问题：
- 光猫指示灯状态检测
- 局域网设备排查
- 自动生成检测报告
在线缴费续约
支持多种电子支付方式完成费用缴纳：
- 支付宝/微信扫码支付
- 银联在线支付
- 预存话费抵扣
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