一、注册与绑定设备
通过微信公众号「互电服务」底部菜单栏，选择「设备管理」→「新用户注册」，输入设备背面的IMEI编号完成绑定。绑定流程分为三个步骤：
- 扫描机身二维码获取设备信息
- 输入手机号验证身份
- 设置WiFi名称和密码
二、流量套餐购买
在「套餐服务」页面可查看实时流量余量，系统提供多种套餐类型：
| 套餐名称 | 流量额度 | 有效期 |
|---|---|---|
| 日租卡 | 2GB/日 | 24小时 |
| 月享包 | 100GB | 30天 |
三、设备状态管理
已绑定设备可通过公众号实现远程控制：
- 实时查看连接设备数
- 设置限速规则
- 一键重启设备
四、故障自助排查
当设备出现异常时，可通过「智能诊断」功能自动检测网络状态，系统会推送分步骤解决方案。常见问题包含：
- 信号强度检测
- SIM卡状态验证
- APN配置修复
五、常见问题解答
微信公众号内设智能客服系统，输入关键词即可获取图文指引。高频问题包含设备解绑流程、国际漫游开通、发票申请等专项服务说明。
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