查询方式汇总
用户可通过以下途径查询西峰广电宽带电话及服务信息：
- 拨打官方客服热线
- 访问官方网站查询页面
- 查看宽带业务合同单据
- 前往线下营业厅咨询
服务热线详解
西峰广电宽带统一服务热线：
- 故障报修：96789 转 2 号键
- 业务咨询：96789 转 1 号键
- 投诉建议：96789 转 5 号键
服务时间：每日 08:30-20:00（节假日无休）
常见问题解答
用户关注度最高的问题整理：
- 宽带移机是否需要重新签约？
- 续费优惠如何查询？
- 服务热线等待时长多久？
注意事项
- 通话时请准备好户主身份证号码
- 非官方号码可能存在诈骗风险
- 建议保存纸质服务协议备查
通过官方提供的多种查询渠道，用户可以快速获取西峰广电宽带服务信息。建议优先记录统一服务热线96789，并注意核对通话客服工号以保障信息安全。
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