联通宽带用户解决小米电视频繁断网指南
一、检查网络连接基础
建议首先执行基础检测流程：
- 重启小米电视与联通光猫
- 测试其他设备在相同网络下的稳定性
- 使用网线直连电视测试有线连接
二、优化路由器设置
联通宽带用户在路由器后台应进行以下配置调整：
- 关闭IPv6协议支持
- 修改无线信道（推荐1/6/11信道）
- 设置5GHz频段独立SSID
三、排查DNS配置问题
尝试将DNS服务器地址修改为：
| 首选DNS | 223.5.5.5 |
|---|---|
| 备用DNS | 180.76.76.76 |
四、升级设备固件版本
确保所有网络设备处于最新版本：
- 访问小米电视系统更新界面
- 登录联通光猫管理页面检查固件
- 升级路由器官方最新固件
五、排除信号干扰因素
常见干扰源及解决方案：
- 避免将路由器放置在金属物体附近
- 关闭微波炉等2.4GHz频段设备
- 设置电视与路由器直线距离小于5米
六、联系专业支持
当自主排查无效时，建议：
- 拨打10010联通宽带报修电话
- 通过小米商城APP申请远程诊断
- 预约工程师上门检测网络质量
通过系统性排查网络连接、设备设置、信号环境等关键环节，大多数断网问题可得到有效解决。建议用户按本指南步骤进行渐进式诊断，若仍存在异常断网，应及时联系官方技术支持获取专业帮助。
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