服务电话是否已更新？
根据2023年西昌广电最新公告，宽带客服电话已升级为0834-3666XXX。原客服号码仍保留3个月过渡期，建议用户优先使用新号码进行业务咨询和故障申报。
如何获取最新号码？
获取最新服务电话的三种主要方式：
- 访问官方网站首页公告栏
- 关注官方微信公众号推送
- 拨打原号码根据语音提示转接
官方渠道查询方式
通过以下步骤可确认最新号码：
- 登录西昌广电官网（www.xichangcatv.cn）
- 点击首页”服务支持”板块
- 查看”联系我们”页面置顶公告
第三方平台验证方法
权威平台同步更新信息：
- 工信部备案查询系统
- 四川省通信管理局官网
- 本地生活服务平台（如大众点评服务页）
线下营业厅咨询
全市6个实体营业厅均设有电话查询专窗，携带身份证件可获取：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 市中心 | 胜利路22号 |
| 城东 | 航天大道三段18号 |
常见问题解答
Q: 号码更新会影响现有服务吗？
A: 服务团队保持不变，仅号码变更
Q: 如何确认非诈骗电话？
A: 官方来电均以0834-3666开头
建议用户通过官网、公众号等官方渠道及时获取最新服务电话，避免使用未经核实的第三方信息。号码更新期间如遇拨打占线，可通过在线客服渠道提交需求。
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