检查网络设备状态
首先确认光猫、路由器工作指示灯状态：
- 光猫PON灯应为常亮绿色
- LAN口对应宽带连接的端口需正常闪烁
- 重启设备后等待3分钟再测试
执行网络测速验证
通过以下步骤进行准确测速：
- 使用有线连接直接接入光猫
- 访问电信官方测速平台（speedtest.sc.189.cn）
- 记录三个不同时段的测试结果
优化无线网络设置
当使用WiFi时建议：
- 将路由器放置在房屋中心位置
- 修改无线信道避免同频干扰
- 启用WPA3加密协议
联系电信客服报修
若自行排查无效，可通过以下方式报修：
- 拨打10000号选择故障申报
- 通过微信公众号”乐山电信”提交工单
- 提供光猫设备码及测速截图
升级宽带套餐方案
对于长期存在带宽需求的用户：
| 当前套餐 | 可升级选项 |
|---|---|
| 100M | 200M/500M |
| 200M | 500M/1000M |
通过系统性排查设备、网络环境及运营商服务，多数网速问题可有效解决。建议用户优先进行本地设备检测，再结合官方测速数据与电信技术人员协同处理。
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